Hilfe bei Problemen

Service endet bei uns nicht nach dem Stechen. Bei Problemen oder Notfällen sind wir selbstverständlich für unsere Kunden da.

Kugel/Schmuck verloren

Gerade bei frischen und insbesondere Schleimhautpiercings ist es wichtig, schnell zu reagieren. Wenn nur die Kugel verloren wurde, fixiere den Stab durch z.B. Leukoplast / Pflaster um ein herausrutschen des Stabs zu verhindern. Buche dir schnellstmöglich einen Termin, solltest du Hilfe beim Einsetzen des Schmucks benötigen. Wir antworten innerhalb der Geschäftszeiten.

Akuter Notfall

Du hast einen akuten Notfall (Unfall, Entzündung oder starke Nachblutung) und benötigst dringend Hilfe ? Von Montag - Sonntag zwischen 11-19 Uhr erhältst du innerhalb von 3 Stunden Hilfe unter: notfall@vivivillain.de. Was gehört alles in eine Notfall-Anfrage? Das erfährst du weiter unten. 

Dieser Service ist ausschließlich unseren Kunden vorbehalten. Wir beantworten diese Emails, wenn ein akuter Nofall vorliegt: Entzündung, Unfall oder starke Nachblutung. Für alle anderen Anliegen bitte einen regulären Termin buchen.

Probleme während der Heilung

Ferndiagnosen sind nie optimal und Probleme während der Heilungsphase können diverse Ursachen haben. Am besten ist es, einen Termin zu buchen und im Studio vorbeizukommen. So kann direkt gehandelt und optimal beraten werden.

DAS GEHÖRT IN EINE NOTFALL-ANFRAGE

Diese Angaben benötige ich: 

* Wann wurde das Piercing gestochen?
* Wie hast du es gepflegt? (Mit welchem Präparat? Wie bist du vorgegangen?)
* Gab es einen Auslöser für die Problematik? (Fremdkontakt, Unfall etc.) 
* Wie äußert sich das Problem?
* Seit wann besteht das Problem? 
* Füge bitte ein Foto des betroffenen Piercings in hoher Auflösung an.

Erst nach Beantworten der Fragen kann dir geholfen werden. Eine Schwellung , Rötung und Schmerzen bei frisch gestochenen Piercings sind durchaus normal. Dieser Service ist ausschließlich unseren Kunden vorbehalten. Kunden aus Fremdstudios können online einen Termin für "Fremdarbeiten" buchen.

DU HAST KEINEN AKUTEN NOTFALL, MÖCHTEST ABER ZEITNAH EINEN TERMIN BUCHEN ?